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“Golpe do vômito” está sendo aplicado por motoristas Uber

Já ouviu falar na taxa extra de limpeza da Uber? Quando o passageiro suja o veículo de qualquer forma, principalmente passando mal, é cobrado um valor que varia entre 50 e 350 reais. Mas há muitas reclamações sobre o assunto. E, agora, alguns passageiros têm relatado sofrer o “golpe do vômito” pelos motoristas.

"Golpe do vômito" está sendo aplicado por motoristas Uber
Imagem: Creative Commons

De acordo com o portal SouBH, “para conseguir repassar ao motorista o valor do custo com a limpeza, a Uber exige que o parceiro cadastrado não prossiga com outras viagens depois do ocorrido… Envie uma foto da sujeira e um recibo oficial do serviço realizado em até 3 dias úteis após a viagem. Ele deve conter o CNPJ do prestador da limpeza e a placa do veículo cadastrado na plataforma. Dependendo da gravidade da situação, podem cobrar do usuário e pagar ao motorista pelos custos de limpeza”.

Taxa de limpeza cobrada no “golpe do vômito”

O passageiro é notificado pelo aplicativo se for acusado de sujar o carro. E causar custos de limpeza ao motorista. Porém, é possível contestar o valor cobrado. Ao mesmo tempo, corre-se o risco de o motorista aplicar o “golpe do vômito”… Utilizando outra foto de um veículo sujo para enviar para a Uber e causando a cobrança indevida.

Isso tem sido cada vez mais recorrente. Quando acontece, o usuário acaba tendo que trocar várias mensagens com o suporte do app para conseguir receber o dinheiro de volta! Nos Estados Unidos, o caso é mais comum. Mas o “golpe do vômito” também já está sendo aplicado no Brasil.

Segundo a própria Uber, as avaliações de taxa de limpeza serão determinadas pelos seguintes níveis de gravidade:

  • Por pequenos danos no interior ou exterior do veículo. Derramamento de bebida ou comida, sujeira, etc. Podem ser cobrados até R$ 50.
  • Por danos moderados à parte interna ou externa do veículo. Dderramamentos de bebidas ou alimentos no exterior do veículo, etc.. Podem ser cobrados até R$ 80.
  • Por danos moderados no interior do veículo. Derramamentos maiores de bebidas ou alimentos sobre tecido ou outras superfícies de difícil limpeza. Podem ser cobrados até R$ 200.
  • Por danos grandes envolvendo fluidos corporais no interior do veículo. Podem ser cobrados até R$ 350.
  • Por incidentes que exijam limpeza entre a janela e porta ou nas saídas de ar. Podem ser cobrados até R$ 350.

É importante ficar atento! E reportar o ocorrido para evitar que motoristas de má-fé continuem rodando com o aplicativo!

 

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